Responsable Service Client – Coignières (H/F)

Description de l'offre

Le poste :


La Plateforme du Bâtiment recrute un(e) Responsable Service Client (H/F) pour son magasin de Coignières.


Au sein de l’équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes en charge de suivre et développer le portefeuille clientèle du dépôt.



  • Vous prenez en charge les clients du dépôt : accueil, renseignements, établissement de devis, suivi de leurs chantiers.

  • Dans le cadre du suivi de vos clients, vous tenez à jour le fichier clients du dépôt et effectuez les relances téléphoniques selon la politique commerciale du dépôt (phoning, relances, ...).

  • Vous connaissez vos clients et effectuez des visites sur leurs chantiers. Vous assurez également une prospection terrain en présentant le concept de l’entreprise.

  • Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d’une bonne communication des résultats aux clients. 

Profil:


La satisfaction client est votre préoccupation première. Vous appréciez le travail en équipe ? Ce poste est fait pour vous.


Une première expérience dans le domaine de la distribution, et plus particulièrement dans le secteur du bricolage ou des matériaux de construction, est souhaitée.


Poste à pourvoir en CDI, dès que possible, basé à Coignières.


 

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s’investissent dans l’amélioration de leur habitat.

Description de l'enseigne

Enseigne du groupe, La Plateforme du Bâtiment est un réseau de distribution en plein développement, exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (60 dépôts dans toute la France). Avec plus de 2000 collaborateurs, La Plateforme du Bâtiment est une enseigne leader sur son marché, au concept précurseur. Rendez-vous sur notre site www.laplateforme.com pour découvrir nos valeurs et notre concept unique.

COIGNIERES
CDI